Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.
1. Información General
En qarenthilova, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, independientemente de cómo accedas a nuestros servicios. Al utilizar qarenthilova, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Responsable del tratamiento: qarenthilova, con domicilio en c/Santa Ángela de la cruz, 3, principal G, 41003 Sevilla, España.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte los mejores servicios de análisis financiero posibles. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente.
Información que nos proporcionas:
- Datos de registro como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
- Información de perfil financiero y preferencias de inversión
- Datos de comunicación cuando nos contactas para soporte
- Información de facturación y pago para servicios premium
- Documentos financieros que subas para análisis
- Configuraciones y preferencias de la plataforma
Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso de la plataforma y herramientas utilizadas
- Información técnica del dispositivo y navegador
- Direcciones IP y datos de ubicación aproximada
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Registros de acceso y actividad en la plataforma
- Métricas de rendimiento y análisis de uso
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que nos permiten ofrecerte un servicio de alta calidad y personalizado según tus necesidades financieras específicas.
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución del contrato | Datos de cuenta, preferencias, documentos |
| Personalización de análisis | Interés legítimo | Historial de uso, preferencias financieras |
| Comunicaciones de servicio | Ejecución del contrato | Datos de contacto, preferencias |
| Mejora del producto | Interés legítimo | Datos de uso, métricas de rendimiento |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los datos según sea necesario |
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de qarenthilova, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación europea de protección de datos y son fundamentales para tu privacidad.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en intereses legítimos o para marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
5. Compartir y Transferir Datos
Valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Compartimos datos únicamente con:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
- Procesadores de pagos para transacciones financieras seguras
- Proveedores de análisis para mejorar nuestros servicios
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales con tu consentimiento explícito
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra seguridad se actualiza constantemente para enfrentar nuevas amenazas.
Medidas de seguridad implementadas:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos para información sensible almacenada
- Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar anomalías
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Controles de acceso estrictos para personal interno
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
7. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
| Tipo de Dato | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Necesario para el servicio |
| Datos de cuenta inactiva | 3 años después del último acceso | Posible reactivación |
| Datos financieros | 7 años | Requisitos fiscales y legales |
| Registros de comunicación | 2 años | Resolución de disputas |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y personalizaciones
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de marketing: Personalizan la publicidad (solo con tu consentimiento)
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
Contacto para Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: info@qarenthilova.com
Dirección: c/Santa Ángela de la cruz, 3, principal G, 41003 Sevilla, España
Teléfono: +34 983 213 779
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.